Question 1

Quels types de services proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons une gamme complète de services de métallerie sur mesure, incluant la conception et la fabrication de garde-corps, escaliers métalliques, portails, clôtures et parvues. Chaque projet est personnalisé selon vos besoins spécifiques et fabriqué avec des matériaux de haute qualité.

Question 2

Travaillez-vous avec d'autres matériaux que le métal ?

Accepted Answer

Oui, nous combinons souvent le métal avec d'autres matériaux comme le verre, le bois ou le composite pour créer des designs uniques et adaptés à vos préférences. Cette approche nous permet de proposer des solutions esthétiques variées tout en maintenant la solidité et la durabilité de nos ouvrages.

Question 3

Comment se déroule le processus de commande ?

Accepted Answer

Notre processus se déroule en plusieurs étapes : 1) Consultation initiale pour comprendre vos besoins, 2) Conception et proposition de devis détaillé, 3) Validation et ajustements du projet, 4) Fabrication sur mesure dans nos ateliers, 5) Installation professionnelle à votre domicile ou sur votre chantier.

Question 4

Combien de temps prend la réalisation d'un projet ?

Accepted Answer

Les délais varient en fonction de la complexité du projet, de la charge de travail actuelle et des matériaux nécessaires. En général, comptez entre 4 et 8 semaines du début à la fin du projet. Nous vous communiquons toujours un calendrier précis lors de l'établissement du devis.

Question 5

Comment sont calculés vos tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont calculés en fonction de plusieurs facteurs : la complexité du design, les matériaux utilisés, les dimensions de l'ouvrage, et le temps de fabrication et d'installation. Chaque projet étant unique, nous établissons un devis personnalisé après avoir évalué précisément vos besoins.

Question 6

Vos garde-corps sont-ils conformes aux normes de sécurité ?

Accepted Answer

Absolument. Tous nos garde-corps sont conçus et fabriqués dans le strict respect des normes de sécurité en vigueur (NF P01-012 et NF P01-013). Nous accordons une attention particulière aux espacements, à la hauteur et à la résistance pour garantir une sécurité optimale tout en préservant l'esthétique.

Question 7

Quelle garantie offrez-vous sur vos réalisations ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de 2 ans sur la fabrication et l'installation de tous nos ouvrages. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et d'installation. Pour certains traitements comme la galvanisation, des garanties spécifiques plus longues peuvent s'appliquer. Les détails complets sont précisés dans votre contrat.

Questions Fréquentes

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Tarifs et Paiement

Questions Techniques

Garanties

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Nos Services

Quels types de services proposez-vous ?

Travaillez-vous avec d'autres matériaux que le métal ?

Proposez-vous des services de réparation ou uniquement des créations neuves ?

Processus de Travail

Comment se déroule le processus de commande ?

Combien de temps prend la réalisation d'un projet ?

Comment se déroule l'installation ?

Tarifs et Paiement

Comment sont calculés vos tarifs ?

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Le devis est-il gratuit ?

Questions Techniques

Quels types de finitions proposez-vous pour le métal ?

Vos garde-corps sont-ils conformes aux normes de sécurité ?

Comment entretenir les ouvrages métalliques ?

Garanties

Quelle garantie offrez-vous sur vos réalisations ?

Que faire en cas de problème après l'installation ?

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